Garantia e Política de Reembolso

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Se você tem alguma dúvida sobre nossos procedimentos, estamos aqui para ajudar.

Satisfação Garantia

Ao receber o seu produto, caso apresente algum problema, entre em contato com o SAC, pelo e-mail [email protected], no prazo de 07 dias, para troca ou devolução do valor pago.

Caso seja necessário devolver o produto enviaremos uma etiqueta com frete pago. Basta colar a etiqueta no pacote junto com a declaração de conteúdo e levar até a agencia dos correios mais próxima.

Reembolso ou Troca

Assim que recebermos o item, iremos inspecioná-lo. Enviaremos um e-mail para confirmar o reembolso do valor pago ou a troca do produto, conforme solicitação do cliente. O reembolso será feito diretamente via Mercado Pago.

Em caso de troca por defeito, um novo produto será enviado no prazo de 2 dias úteis a contar do recebimento da devolução sem custos adicionais.