Envio e Prazo de Entrega
Enviamos para todo o Brasil.
O envio será feito pela JadLog, ou pelos Correios que atende todo o território nacional.
Em caso de algum problema na entrega ou no produto, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe responderá em até 24h com a resolução do problema ou com um novo prazo de resposta caso a resolução não seja imediata.
A entrega do seu pedido é garantida pelo Mercado Pago, caso o pedido não seja entregue, seu dinheiro é reembolsado pelo Mercado Pago.
Valor do Frete
No momento da compra, ao informar o CEP do local de entrega, o sistema gera o valor do frete automaticamente.
Nesse momento será informado o valor do frete e o prazo de entrega.
Fique atendo a promoções de frete grátis.
Prazo de Entrega
Produtos de pronta entrega serão postados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Produtos sob medida serão enviados com prazo de 4 dias úteis.
O tempo de processamento do pagamento depende da forma de pagamento. Pagamentos via Cartão de Crédito ou Pix são confirmados no mesmo dia. Pagamentos via Boleto são confirmados em até 4 dias úteis.
O código de rastreio de sua encomenda será enviado para o e-mail cadastrado no site. Verifique se o e-mail foi cadastrado corretamente e certifique-se de que nossa mensagem não foi para o lixo eletrônico ou spam.
Endereço de Entrega
Suas encomendas serão enviadas para o endereço cadastrado no site como “endereço de entrega”. Certifique-se de preencher corretamente o endereço com a rua, com número, complemento, bairro e CEP.
Caso a encomenda seja devolvida por erro no endereço será cobrada nova taxa de entrega.
Embalagenm Discreta
Todos os nossos produtos são enviados em embalagens discretas sem informações que possibilitem identificar os produtos. O nome Nirvana Grow Shop não será exibido na embalagem.
Falha na Entrega
Serão feitas 3 tentativas de entrega. Caso não haja ninguém no endereço para receber o pedido, a encomenda será devolvida. O pedido será reenviado medianta o pagamento de uma nova taxa de frete.